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被誤讀的求職面試“難題”
2009年7月22日,已點擊:27883次  來源:   [打印本頁] [收藏本頁] [關閉窗口]

 難題的背后——企業(yè)價值觀

    網上有人總結了寶潔面試八大經典問題,中英文版本都廣為流傳,如“請描述你在很短時間內做出一個決定的過程和結果”等,而“井蓋為什么是圓的”也曾是微軟的經典“怪題”。很多同學一面在精心準備,一面也會對出這樣的難題是否有考查的必要,是否真能有效選拔出優(yōu)秀人才提出質疑。

    “其實,寶潔的面試題無一不透露了寶潔的核心價值觀,也就是有主人翁意識、有領導才干、誠信、自強好勝!边M入寶潔工作后,徐晨才逐漸明白面試官的“苦心”,他發(fā)現面試時考查的那些素質幾乎都是工作中所必需的。

    徐晨此前還參加過百事可樂、創(chuàng)維、萬科等8家大型企業(yè)的面試,對企業(yè)面試模式輕車熟路的他發(fā)現,很多大企業(yè)雖要人很少,但每年還是投入那么多的人力物力來高校招聘,可謂“用心良苦”,只為了能夠招到符合公司需求、對企業(yè)文化理念有認同感的理想員工。

    剛工作時,徐晨驚訝地發(fā)現,自己所在的“客戶生意發(fā)展”部的同事都像一個模子刻出來的,他們都開朗健談、能快速適應新環(huán)境、熱情迎接挑戰(zhàn),自己來到這里也會有很強的歸屬感和認同感,而一到其他部門,又感覺到是另一種風格,如“人力資源部”的員工們都顯得親切、穩(wěn)重大方、邏輯嚴密。

    徐晨明白,通過頗有難度的面試車輪戰(zhàn),寶潔確實招到了公司需要的人。

    彭先生是上海一家藥品開發(fā)有限公司的部門主任,2006年11月初特意到北大、清華和北理工招畢業(yè)生,他對專業(yè)知識扎實、溝通力強、外語好的畢業(yè)生很感興趣。

    提到面試,彭先生說除了專業(yè)知識,多少也會問一些開放性的問題,因為即使是理工科的學生,公司也看重學生的綜合素質,如工作態(tài)度、個人品行甚至性格偏向,看學生的價值觀是否與公司的價值觀相契合。

    被應聘者誤讀了的“難題”

    兩年前,新聞專業(yè)的畢業(yè)生黃濤曾應聘盛大軟件公司的網絡編輯職位,他清楚地記得那道將自己難倒的題目,考官問:“很多家長都痛恨網絡游戲毒害青少年,公司新推出了一款游戲軟件,請問你怎么能說服孩子家長,并成功地向他們推銷游戲?”

    黃濤努力地邊想邊說。說了一大堆后,考官告訴他,他很善于表達自己,但是整個過程中都沒有抓住問題核心,一直在外圍兜圈子。黃濤回憶說,考官的評價的確很到位,他連自己都沒能說服。

    這類題目都被應聘者歸入“難題怪題”,臨近畢業(yè),急于就業(yè)的同學也普遍存在著對“難題”的恐懼心理。

    這類題目究竟是否算“難題”?很多人的看法不同。徐晨說,除了IT業(yè)的招聘面試可能會問一些刁鉆的智力題外,大多數企業(yè)并沒有故意出“難題”刁難應聘者。

    兩年后,黃濤成為上海某服裝雜志社的客戶總監(jiān),2006年5月,他也到高校去招聘,當年被“難題”考倒的他,面試時也經常會找一些所謂的“難題”考別人。

    “如電腦操作中常用的一個技巧,實際很簡單,但很多人答不上來,說明他并不夠細心!秉S濤說,微軟的經典問題“上海的地鐵有多長”曾難倒了大批應聘者,其實這并不是什么難題,這能反映一個人的洞察力如何,是否能體察入微。

    黃濤曾問一個上世紀70年代出生的應聘者,如果你的部門主管是位“80后”,你打算怎么跟他相處?結果該應聘者答不上來。黃濤自己就是1980年出生的,他覺得這個問題很有考查意義,當然,他明白,這樣的問題很可能也被應聘者列入“難題”黑名單。

    “從應聘者到招聘者的轉變,讓我感覺到面試的核心所在,考官絕不是要故意難倒你,而是千方百計地通過問題看到你深層次的優(yōu)缺點或性格特點,確定你究竟是否適合公司需求!秉S濤說,自己在面試應聘者時,每個問題都是精心構思的,除了聽答案外,還很注意捕捉應聘者的眼神動作,因為這能反映他們的處事經驗、心理甚至性格。

    考官希望考出應聘者本色

    黃濤回憶自己參加盛大公司面試時,因為總體表現不錯,盛大準備錄用他,當時考官詢問了薪資要求,黃濤沒有回避,坦言3000元以上可以考慮。盡管這個標準對一個本科生來說偏高了,但考官并沒一口回絕,而是說,年輕人希望高薪并不過分,但你要向我證明,你的能力值得公司為你支付這么多的報酬。

    很多同學為順利通過公司面試,在回答問題時,尤其是在一些行為面試、壓力面試時,會刻意按考官的喜好來回答問題,如本來好靜的同學極力表現得很開朗外向,喜歡獨自工作的人硬是裝作團隊精神很強,擅長執(zhí)行而不是決策的同學卻說自己的領導能力如何如何受人贊賞……

    身為面試官的彭先生對這類現象深有體會,他認為,畢業(yè)生沒有必要故意“討考官歡心”,因為不同的公司有不同的企業(yè)文化,這都滲透在面試問題里面,如果不能通過,說明學生不適合該公司的需要,即使通過“偽裝”僥幸被錄用,也可能在日后的工作中感到力不從心。

    “面試中,誠信是至關重要的,否則容易弄巧成拙!毙斐空J為,有的時候,應聘者一些言不由衷的回答,都能被自己潛意識的表情動作推翻,公司更希望畢業(yè)生在面試中展現本色。

    “求職面試是個雙向選擇的過程,企業(yè)在選擇你,你同時也在選擇企業(yè)!秉S濤覺得,很多優(yōu)秀畢業(yè)生在求職上屢屢受挫,有時并非自己能力的原因,只是雙方在很多方面都不適合而已。

    北京一家汽車網絡公司在招聘時,其CEO常抱怨,每月能收到近千份畢業(yè)生簡歷,卻連一個滿意的人才都難尋。

    黃濤覺得這種事情并不奇怪,因為企業(yè)面試時,都希望能招聘到無論是專業(yè)技能還是心態(tài)性格上都最大程度適應公司需求的人,但實際上并不容易,“所以,表面上面試題目越出越難,畢業(yè)生疲于應付,成功率卻不高,這種現象也就不足為怪了”。

    對待求職面試,徐晨建議,每個人都對自己要有清晰定位和理性評價,對公司也要有更深入的了解,以平和的心態(tài)展現本色,追求適合自己的,而不是盲目跟風或勉強自己。

    “難題”選編

    問題一:上海的地鐵一共有多長?

    問題二:你現在喝水的紙杯,用20美元賣出去,有多少種辦法?

    問題三:價值15000元的產品你看錯了價格只賣了1500元,怎么在不得罪客戶的情況下討回來?

    問題四:如果你有無限的時間和經濟來源,你會怎樣使用它們呢?

    問題五:告訴我一些有關你自己的但在你的簡歷上又沒有反映出來的東西。

    問題六:出了問題時先開會討論問題出在哪里還是先解決問題再開會?為什么?

    問題七:如果PPFU(大中華區(qū)總裁的簡稱)在電梯里面遇見你,要你做一分鐘的面試匯報,你會怎么講?(中英文)

    問題八:為什么離開前公司?

    問題九:如果你來經營這家公司,你會有什么不同的做法?

    問題十:如果我們的競爭對手給你一份工作,你將會怎么做?(邢佰英)

    編輯:swgg




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來源:中國青年報
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